Opći uvjeti poslovanja
Ovi Opći uvjeti uređuju kupnju putem internetske trgovine zimskaodjeca.shop. Naručivanjem potvrđujete da ste ih pročitali i prihvatili.
1. Opće odredbe
Internetsku trgovinu zimskaodjeca.shop vodi trgovačko društvo Zimska Odjeca d.o.o., Ilica 214, 10000 Zagreb, OIB: 48213576904 (dalje: Prodavatelj). Kupac je svaka poslovno sposobna fizička ili pravna osoba koja putem internetske trgovine naruči proizvod.
2. Narudžba i sklapanje ugovora
Ugovor o kupoprodaji sklopljen je u trenutku kada Prodavatelj kupcu e-mailom potvrdi zaprimanje narudžbe. Potvrda sadrži podatke o proizvodima, cijeni, troškovima dostave, načinu plaćanja te ove Opće uvjete na trajnom mediju.
3. Cijene
Sve cijene iskazane su u eurima (€) s uključenim PDV-om. Troškovi dostave prikazani su prije potvrde narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena, a za kupca je obvezujuća cijena važeća u trenutku narudžbe. U slučaju očite pogreške u cijeni Prodavatelj će kupca obavijestiti i ponuditi otkaz narudžbe.
4. Plaćanje
Plaćanje je moguće karticama, digitalnim novčanicima, pouzećem ili bankovnom uplatom. Uz narudžbu plaćenu uplatom proizvodi se rezerviraju 5 radnih dana.
5. Dostava
Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske u rokovima navedenima na stranici Dostava i plaćanje. Rizik slučajne propasti robe prelazi na kupca u trenutku preuzimanja pošiljke.
6. Jednostrani raskid ugovora
Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka robe bez navođenja razloga; Prodavatelj taj rok dobrovoljno produžuje na 30 dana. Postupak je opisan na stranici Povrat i zamjena, a obrazac je dostupan na stranici Obrazac za jednostrani raskid.
7. Odgovornost za nedostatke
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke robe sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Jamstvo proizvođača, kada postoji, ne isključuje prava kupca iz odgovornosti za materijalne nedostatke.
8. Prigovori potrošača
Pisani prigovor potrošač može podnijeti poštom, e-mailom ili osobno. Prodavatelj će odgovoriti u roku od 15 dana od primitka prigovora.
9. Rješavanje sporova
Sporove stranke nastoje riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Za sporove koji se ne riješe sporazumno nadležan je stvarno nadležni sud prema mjestu prebivališta potrošača.
10. Završne odredbe
Na ove Opće uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, osobito Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obveznim odnosima. Opći uvjeti vrijede od 1. listopada 2026.